Boknings- och behandlingsvillkor

Den här svenska versionen är en översättning som stöd. Vid skillnader gäller den spanska versionen.

Gäller från den 11 oktober 2026

Längd och form

Alla sessioner är 50 minuter långa och hålls på spanska. Psykologisk behandling för ungdomar (10–17 år) och vuxna (från 18 år) kan ske online eller på plats i Ñuñoa. Klinisk hypnos och neurolingvistisk programmering (NLP) genomförs endast på plats inom en psykoterapeutisk process och efter en klinisk bedömning.

Pris per session

Det finns en reducerad avgift för patienter i FONASA (Chiles offentliga sjukförsäkring) samt aktuella kampanjrabatter; fråga om dem när du bokar.

Bokning

För att bokningen ska vara giltig betalas en delbetalning på 6 000 CLP via elektronisk banköverföring, minst 24 timmar före besöket (chilensk tid). Uppgifterna för överföringen lämnas när tiden bekräftas, uteslutande från +56 9 6197 1519 eller från reservas@sertu.cl.

Betalning av resterande belopp

Resterande belopp betalas när sessionen är avslutad, via elektronisk banköverföring eller med kreditkort. Kortuppgifter efterfrågas aldrig via WhatsApp, e-post eller telefon.

Avbokning och uteblivet besök

Om du får förhinder, meddela minst 24 timmar i förväg så bokar vi om din tid. Vid uteblivet besök utan föregående meddelande inom den tidsramen återbetalas inte bokningsavgiften.

Ungdomar

Behandling för ungdomar (10–17 år) är endast möjlig om de kommer i sällskap av en ansvarig vuxen. Processen genomförs i nära samarbete med förälder eller vårdnadshavare.

Kvitto och ersättning

Ett kvitto utfärdas för varje session och kan lämnas in för ersättning hos Isapre (privat sjukförsäkring i Chile) och tilläggsförsäkringar. Ersättningsbeloppet beror på din försäkringsplan.

Psykologiska utlåtanden

När processen kräver det upprättas ett psykologiskt utlåtande. Innehållet är konfidentiellt och lämnas endast till den behandlade personen eller till den som personen ger fullmakt (för minderåriga till förälder eller vårdnadshavare).

Tystnadsplikt och sekretess

All information som rör behandlingen skyddas av yrkesmässig tystnadsplikt och Chiles lag nr 20.584, med de undantag som anges i lag. Mer information finns i integritetspolicyn.

Ser Tú är inte en akutmottagning. Om du eller någon i din närhet är i fara i Chile, ring gratis till *4141 (suicidprevention, 24 timmar), till 131 (SAMU) eller uppsök närmaste akutmottagning. I Sverige: ring 112 vid akut fara eller Självmordslinjen (Mind) på 90101.