Integritetspolicy

Den här svenska versionen är en översättning som stöd. Vid skillnader gäller den spanska versionen.

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Ser Tú · Atención Psicológica (Sandra Tapia Acuña), Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile. Vid frågor om dina uppgifter kan du skriva till reservas@sertu.cl.

2. Kakor (cookies) och annonsmätning

sertu.cl använder inga egna kakor eller analysverktyg, och formuläret skickar ingen information till egna servrar. Typsnitt, bilder och filer levereras från samma domän.

Endast om du godkänner kakmeddelandet laddar webbplatsen Google Ads-taggen för att se om ett besök som kom via en annons ledde till ett klick på onlinebokningen, ett meddelande via WhatsApp eller ett klick på telefonnumret eller e-postadressen till Ser Tú.

Vad som skickas till Google: vilken av dessa kontaktvägar du klickade på, sidan på webbplatsen, tekniska uppgifter från webbläsaren och annonsklickets identifierare. Det du skriver i formuläret skickas aldrig, och klick på hjälplinjerna *4141 och 131 mäts inte.
Kakor: Google sparar mätkakor (till exempel _gcl_au och _gcl_aw) i upp till 90 dagar.
Vad som inte görs: remarketing, anpassade annonser eller målgrupper skapade utifrån ditt besök.
Ditt val: om du avböjer laddas ingenting från Google. Ditt val sparas i den här webbläsaren i 6 månader utan kakor, och du kan ändra det när du vill under ”Cookie-inställningar” längst ner på varje sida. Om din webbläsare skickar signalen Global Privacy Control tolkas den som ett avböjande.

Google behandlar dessa uppgifter enligt sin egen policy: hur Google använder information från webbplatser som använder dess tjänster.

Liksom på alla webbplatser kan webbhotellet logga tekniska besöksuppgifter (IP-adress, datum och webbläsare) för säkerhet och drift.

3. När du tar kontakt eller bokar

För att samordna din kontakt används dessa kanaler, som drivs av tredje parter vilka behandlar uppgifterna enligt sina egna villkor:

WhatsApp (Meta): formuläret på webbplatsen förbereder endast ett meddelande i din WhatsApp; du avgör själv om du skickar det.
Onlinebokning (Google Calendar): när du bokar anger du ditt namn och dina kontaktuppgifter i Googles bokningssystem.
E-post: reservas@sertu.cl.

Dessa uppgifter används uteslutande för att samordna, bekräfta och administrera din bokning. Skicka inte klinisk information via dessa kanaler: det tar vi under sessionen.

4. Dina hälsouppgifter

Det du delar under behandlingen dokumenteras i din patientjournal, som är konfidentiell och skyddas enligt Chiles lag nr 20.584 om patienters rättigheter och skyldigheter samt förordningen om patientjournaler (D.S. nr 41 från 2012), vilken kräver att journalen bevaras i minst 15 år. Uppgifterna lämnas endast ut till tredje part i de fall lagen tillåter eller med ditt uttryckliga samtycke.

5. Ungdomar

Uppgifter om minderåriga – ungdomar (10–17 år) – behandlas med tillstånd och medverkan av förälder eller vårdnadshavare, och alltid utifrån barnets bästa.

6. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse av, radering av eller invändning mot behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med Chiles lag nr 19.628 och, från dess ikraftträdande, Chiles lag nr 21.719, som bland annat lägger till rätten till dataportabilitet. Skriv till reservas@sertu.cl så får du svar inom de lagstadgade tidsfristerna. Radering av patientjournalen omfattas av den lagstadgade bevarandetiden.

7. Säkerhet

Webbplatsen fungerar endast med krypterad anslutning (HTTPS) och med säkerhetsregler som förhindrar att kod från tredje part laddas; det enda undantaget är Google Ads-taggen, och endast om du godkänner mätningen. Kortuppgifter eller lösenord efterfrågas aldrig via WhatsApp eller e-post. Om du får ett misstänkt meddelande i Ser Tús namn, bekräfta det på +56 9 6197 1519.

8. Ändringar

Om denna policy uppdateras publiceras den nya versionen på den här sidan med angivet datum.