Condiciones de reserva y atención
Vigentes desde el 11 de octubre de 2026
Duración y modalidad
Todas las sesiones duran 50 minutos. La atención psicológica de adolescentes y personas adultas puede ser online o presencial en Ñuñoa. La hipnosis clínica y la programación neurolingüística (PNL) se realizan solo de forma presencial.
Valores por sesión
| Servicio | Modalidad | Valor |
|---|---|---|
| Adolescentes | Online o presencial | $45.000 |
| Personas adultas | Online o presencial | $45.000 |
| Hipnosis clínica | Presencial | $50.000 |
| PNL | Presencial | $45.000 |
Existe un arancel diferenciado para pacientes FONASA y descuentos promocionales vigentes; consúltalos al momento de agendar.
Reserva
Para que la reserva sea válida se debe realizar un abono de $6.000 mediante transferencia electrónica, con al menos 24 horas de anticipación a la atención. Los datos para la transferencia se entregan al confirmar la hora, únicamente desde el +56 9 6197 1519 o desde reservas@sertu.cl.
Pago del saldo
El monto restante se paga una vez finalizada la sesión, por transferencia electrónica o con tarjeta de crédito. Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta por WhatsApp, correo o teléfono.
Cancelaciones e inasistencias
Si no puedes asistir, avísanos con al menos 24 horas de anticipación y reagendamos tu hora. En caso de inasistencia sin aviso dentro de ese plazo, el monto abonado por concepto de reserva no será reembolsado.
Adolescentes
La atención de adolescentes solo es posible si asisten acompañados de una persona adulta responsable. El proceso se realiza en estrecha colaboración con su madre, padre o tutores.
Boleta y reembolsos
Se emite boleta por cada sesión, reembolsable en Isapre y seguros complementarios. El monto reembolsado depende de tu plan de salud o póliza.
Informes psicológicos
Cuando el proceso lo requiere, se elabora un informe psicológico. Su contenido es confidencial y se entrega solo a la persona atendida o a quien ella autorice (en el caso de menores, a su madre, padre o tutor).
Confidencialidad
Toda la información de la atención está protegida por el secreto profesional y la Ley N° 20.584, salvo las excepciones que establece la ley. Más detalles en la política de privacidad.
Ser Tú no es un servicio de urgencia. Si tú o alguien cercano está en riesgo, llama gratis al *4141 (prevención del suicidio, 24 h), al 131 (SAMU) o acude al servicio de urgencia más cercano.